CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente de la société Domaine Viticole Max-Lahr et Fils

§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions

(1) Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans leur version en vigueur au moment de la commande.

(2) Au sens des présentes conditions générales de vente, on entend par « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

§2 Conclusion d’un contrat, enregistrement du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux commandes passées via notre boutique Internet https://www.max-lahr.lu .

(2) En cas de conclusion d’un contrat, le contrat est conclu avec

Domaine Viticole Max-Lahr et Fils
Robert Max
6, rue des vignes
L-5401 Ahn
a été réalisé.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre de contrat juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante pour le consommateur à commander des marchandises. En commandant la marchandise souhaitée, le consommateur fait une offre de conclusion d’un contrat de vente qui le lie.
(4) Les règles suivantes s’appliquent à la réception d’une commande dans notre boutique en ligne : Le consommateur fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique Internet.

La commande se déroule selon les étapes suivantes :

1) Sélection de la marchandise souhaitée
2) Confirmation en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
3) Vérification des informations contenues dans le panier
4) Actionnement du bouton « Passer à la caisse ».
5) Connexion à la boutique Internet après enregistrement ou utilisation d’un compte d’invité
6) Vérification des modes de paiement et d’expédition
7) Aperçu de la commande avec les CGV pour prise de connaissance et confirmation de l’âge
8) Envoi de la commande en cliquant sur le bouton « Acheter ».
9) Envoi de la marchandise après réception du paiement.

Avant l’envoi obligatoire de la commande, le consommateur peut, après avoir contrôlé ses données, revenir à la page Internet sur laquelle les données du client sont saisies et corriger les erreurs de saisie ou interrompre le processus de commande en fermant le navigateur Internet en appuyant sur la touche « Retour » contenue dans le navigateur Internet qu’il utilise. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement (« confirmation de commande »). Nous acceptons votre offre par cette confirmation.

(5) Enregistrement du texte du contrat en cas de commande via notre boutique en ligne : nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter les CGV à tout moment sur https://www.max-lahr.lu/agb.html. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client sous « Mes données et commandes ».

§3 Prix, frais d’expédition, paiement, échéance

(1) Les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale et d’autres éléments de prix. S’y ajoutent les éventuels frais d’expédition.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer par avance.

(3) Si le consommateur a choisi le paiement par avance, il s’engage à payer le prix d’achat immédiatement après la conclusion du contrat.

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire claire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement.

(2) Si le consommateur a choisi de payer par avance, nous n’envoyons pas la marchandise avant réception du paiement.

§5 Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

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§6 Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 7 jours sans indication de motifs, par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) ou – si la marchandise vous est remise avant l’expiration du délai – en renvoyant la marchandise. Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraison répétée de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas non plus avant l’exécution de nos obligations d’information conformément à l’article 246 § 2 en relation avec le § 1, alinéas 1 et 2 de l’EGBGB (loi introductive au code civil allemand) ainsi que de nos obligations conformément au § 312g, alinéa 1, phrase 1 du BGB (code civil allemand) en relation avec l’article 246 § 3 de l’EGBGB. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la rétractation ou la chose dans les délais.

La révocation doit être adressée à

Domaine Viticole Max-Lahr et Fils
Robert Max
6, rue des vignes
D-5401 Ahn
E-Mail info@max-lahr.lu


Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices tirés (par exemple les intérêts) doivent être remboursés. Si vous n’êtes pas en mesure de nous restituer la prestation reçue ainsi que les avantages (par ex. avantages d’usage) ou si vous ne pouvez les restituer qu’en partie ou dans un état dégradé, vous devez nous dédommager de la valeur correspondante. Pour la détérioration de la chose et pour les avantages tirés, vous ne devez verser une compensation que si les avantages ou la détérioration sont dus à une manipulation de la chose allant au-delà de l’examen des propriétés et du fonctionnement. Par « vérification des caractéristiques et du fonctionnement », on entend le fait de tester et d’essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin.
Les marchandises pouvant être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la chose à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix plus élevé de la chose, vous n’avez pas encore fourni la contre-prestation ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous. Les objets qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l’envoi de votre déclaration de rétractation ou de la marchandise, pour nous avec sa réception.

Fin de l’information sur le droit de rétractation

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§7 Réglementation contractuelle concernant les frais de renvoi en cas de rétractation

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, la convention suivante s’applique, conformément au § 357 alinéa 2 du BGB (Code civil allemand), selon laquelle les frais réguliers de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de la chose à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix plus élevé de la chose, vous n’avez pas encore fourni la contre-prestation ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation.
Dans le cas contraire, le renvoi est gratuit pour vous.

§8 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement l’allemand.

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§9 Service clientèle

Notre service clientèle pour les questions, les réclamations et les contestations est à votre disposition tous les jours ouvrables de 8h00 à 17h30 au

Téléphone : (+352) 76 84 11
Téléfax : (+352) 26 74 72 44
E-Mail: info@max-lahr.lu

à disposition.

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Mise à jour des CGV Avril 2013

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